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Politique de confidentialité pour medneo.com

La présente politique de confidentialité explique le type, la portée et la finalité du traitement des données à caractère personnel sur notre site web et sur les pages web, les fonctions, le contenu et les sites web externes qui y sont liés, par exemple notre profil de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement le « site web »).

1. Contrôleur et délégué à la protection des données

Le responsable du traitement conformément à l'article 4 [7] du RGPD est

medneo GmbH
Hausvogteiplatz 12
D-10117 Berlin
Courriel : datenschutz(at)medneo.com
Téléphone : +49 (30) 814501-700

Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données de medneo Deutschland GmbH à l'adresse suivante

medneo Deutschland GmbH
Datenschutz (protection des données)
Hausvogteiplatz 12
D-10117 Berlin
Courriel : datenschutz(at)medneo.com

2. Utilisation informative

Si vous utilisez notre site web à des fins purement informatives, les données décrites ci-dessous relatives au site web ou à l'accès à un fichier sont collectées, stockées et traitées dans un fichier journal :

  • l'adresse IP et la machine d'accès.
  • la date et l'heure de l'accès.
  • le nom et l'URL du fichier récupéré.
  • le type de navigateur utilisé.
  • le nom du fournisseur d'accès à Internet.
  • le nombre d'octets transmis ; et
  • le statut de la visite de la page.

Ces données sont collectées et traitées dans le but de permettre l'utilisation de notre site web (établissement d'une connexion), d'assurer en permanence la sécurité et la stabilité du système, et de faciliter l'administration technique de l'infrastructure du réseau et l'optimisation de notre site web (la base juridique est le point [f] de l'article 6[1] du RGPD). Au-delà, ces données sont uniquement utilisées à des fins statistiques internes et pour améliorer le site web (la base juridique est le point [f] de l'article 6[1] du RGPD). Pour des raisons de sécurité (par exemple, pour clarifier une éventuelle procédure d'abus ou de fraude), ces données sont stockées temporairement puis effacées, pour autant que les délais légaux de conservation n'exigent pas qu'elles soient conservées plus longtemps. Dans ces cas, les données sont supprimées pour d'autres utilisations. Elles ne sont pas utilisées autrement ou partagées avec des tiers.

3. Utilisation ultérieure

Outre l'utilisation purement informative de ce site web, il est possible de nous contacter via le formulaire de contact. Dans ce cadre, nous collectons, stockons et traitons les données suivantes :

  • nom et titre.
  • adresse électronique.
  • et autres données personnelles qui nous sont transmises dans votre message.

Ces données sont collectées et traitées exclusivement aux fins de la correspondance avec vous et du traitement de votre demande. La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l'art. 6 Para. 1 lit. a, 9 Para. 2 lit. a RGPD. Étant donné que des données relatives à la santé peuvent également être recueillies dans le cadre de votre demande, votre consentement est requis pour l'utilisation du formulaire de contact. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Votre demande peut être transmise aux médecins et aux établissements de santé auprès desquels un rendez-vous doit être pris ou modifié et/ou qui effectueront votre examen ou votre traitement. Cela dépend du contenu de votre demande.

Nous supprimerons votre demande une fois le traitement terminé.

4. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite. Nous n'y dérogeons que s'il existe une obligation légale ou si cela nous est nécessaire pour faire valoir nos droits (point [f] de l'article 6[1] du RGPD).

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers et divulguer à ces derniers les données personnelles requises pour la prestation des services. Nous faisons notamment appel à des prestataires techniques pour l'hébergement et l'exploitation du site. Ces prestataires de services sont tenus d'utiliser les données personnelles uniquement en notre nom et non à leurs propres fins. Ils sont tenus de garder les données confidentielles.

Sous réserve des autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons les données dans un pays tiers, ou n'autorisons le traitement des données dans un pays tiers, que si les conditions particulières des articles 44 et suivants du RGPD sont remplies. Cela signifie que le traitement a lieu sur la base de certaines garanties, par exemple, le niveau de protection des données officiellement reconnu conformément à l'UE ou le respect d'obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (« clauses contractuelles types »).

5. Suppression des données personnelles

Sauf indication contraire explicite dans le cadre de la présente politique de confidentialité, les données stockées par nos soins sont effacées si elles ne sont plus nécessaires à leur finalité spécifique, et l'effacement n'est soumis à aucune période de conservation légale. Si les données ne sont pas effacées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées ou parce qu'elles sont soumises à des obligations légales de conservation, le traitement de ces données est limité en conséquence. Cela signifie que les données sont verrouillées et ne sont pas traitées à d'autres fins.

6. Vos droits

Outre le droit de révoquer le consentement que vous nous avez donné, le cas échéant, vous avez le droit de demander l'accès (art. 15 RGPD) et la rectification (art. 16 RGPD) ou l'effacement (art. 17 RGPD) des données personnelles ou la restriction du traitement (art. 18 RGPD), le droit d'opposition (art. 21 RGPD) et le droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD).

Vous avez le droit de vous opposer à tous les types de traitement décrits dans ces informations de confidentialité qui sont fondés sur l'art. 6(1)(f) RGPD, sur la base de motifs liés à votre situation particulière (Art. 21(1) RGPD). Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles conformément à l'art. 6(1)(f) RGPD à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans donner de raison particulière.

Veuillez adresser les demandes correspondantes, si possible, à :

medneo GmbH
Datenschutz (protection des données)
Hausvogteiplatz 12
D-10117 Berlin
Courriel : datenschutz(at)medneo.com

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance (article 77 du RGPD). L'autorité de surveillance compétente pour nous est :

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin

7. Cookies

Outre les processus de traitement des données susmentionnés, des « cookies », de petits fichiers texte, sont également enregistrés sur votre machine. Les cookies ne sont pas dangereux pour votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies sont utilisés pour rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr.

Des cookies temporaires, et/ou des « cookies de session » ou des « cookies transitoires » sont principalement utilisés. Il s'agit de cookies qui sont supprimés après qu'un utilisateur a quitté un site web et fermé son navigateur. Le contenu du panier d'une boutique en ligne ou le statut de connexion peuvent être enregistrés dans un tel cookie, par exemple.

Des cookies « permanents » ou « persistants » sont également utilisés ; ils restent stockés même après la fermeture du navigateur et ne sont supprimés qu'après une période déterminée. À titre d'exemple, les intérêts de l'utilisateur, qui sont utilisés à des fins de mesure de la portée ou de marketing, peuvent être enregistrés dans un tel cookie. Les « cookies tiers » sont des cookies utilisés par des prestataires autres que le contrôleur qui exploite le site web.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin d'être informé du dépôt de cookies sur votre machine, d'accepter ou de refuser les cookies uniquement dans certains cas ou de les refuser en général, et afin de permettre la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies peut restreindre la fonctionnalité de ce site web.

8. Plate-forme de gestion des consentements Usercentrics

Nous utilisons la plateforme de gestion des consentements Usercentrics (Usercentrics) de Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Munich pour obtenir votre consentement à la mise en place de cookies et à des mesures de suivi et d'analyse (« outil de gestion des consentements » ou « OGC »).

Lorsque vous ouvrez notre site web, vous pouvez soumettre des déclarations de consentement au traitement des données individuelles via l'OGC, qui sont stockées par l'OGC. À cette fin, l'OGC attribue un « identifiant de contrôleur » et stocke également des informations dans la mémoire de session et la mémoire locale de votre navigateur :

Session-Storage :

  • uc_user_country : Stocke votre pays et région pour afficher la langue de sortie de l'interface Usercentrics dans la langue appropriée ; supprimé après l'expiration de la session ; il n'y a pas d'accès par des tiers aux données traitées.

Local-Storage :

  • uc_tcf : Permet de demander et de soumettre le consentement de l'utilisateur ; supprimé la prochaine fois que le cache de votre navigateur est effacé ; il n'y a aucun accès de tiers aux données traitées.
  • uc_settings : Contient vos réglages dans Usercentrics pour consentir à différents traitements de données ainsi que le moment de votre consentement/refus ; supprimé lors du prochain effacement du cache de votre navigateur ; il n'y a aucun accès de tiers aux données traitées.
  • uc_user_interaction : Enregistre si vous avez déjà sélectionné un paramètre pour vos préférences en matière de traitement des données (c'est-à-dire si vous avez déjà interagi avec l'OGC) ; sera supprimé lors du prochain effacement du cache de votre navigateur ; il n'y a pas d'accès de tiers aux données traitées.

Ces informations, qui sont attribuées à l'ID du responsable du traitement, peuvent être utilisées pour savoir à quel traitement de données par quels services vous avez consenti ou non lorsque vous rouvrez le site web. Cela signifie que vous ne devez pas procéder à nouveau à vos réglages pour consentir à des traitements de données individuels à chaque fois que vous visitez le site. Bien entendu, vous pouvez également modifier votre sélection ultérieurement via les paramètres. Vous pouvez ouvrir l'OGC à tout moment via l'icône « empreinte digitale ».

Nous utilisons l'OGC pour vous permettre de consentir à différentes opérations de traitement des données et de révoquer le consentement une fois donné. La base juridique est notre intérêt légitime à demander ou obtenir, gérer et documenter les consentements conformément à l'art. 6 (1f) du RGPD

Vous trouverez de plus amples informations sur les pratiques d'Usercentrics en matière de protection des données à l'adresse suivante : https://usercentrics.com/privacy-policy/

9. Gestionnaire de balises Google

Notre site Web utilise Google Tag Manager, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).
Le gestionnaire de balises est utilisé pour gérer des outils de suivi et d'autres services, appelés balises de site web. Une balise est un élément qui est stocké dans le code source de notre site web, par exemple pour enregistrer des données d'utilisation spécifiques. Le gestionnaire de balises Google garantit que les données d'utilisation requises par nos partenaires leur sont transmises.
Cela se fait sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 (1a) RGPD, que vous avez donné via l'OGC.

Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation du gestionnaire de balises Google à tout moment via l'OGC. Vous pouvez ouvrir l'OGC en cliquant sur le « symbole de l'empreinte digitale » dans le coin inférieur gauche de la page web.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google. Les données sont en partie traitées sur un serveur de Google aux États-Unis. Nous avons également conclu un accord avec Google conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les informations de Google sur le gestionnaire de balises : https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=de&topic=2574304&ctx=topic&rd=2&visit_id=637541728216895198-1249570484

Vous pouvez également trouver de plus amples informations dans l'OGC.

9. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Ceci est basé sur votre consentement conformément à l'art. 6(1)(a) RGPD donné via l'OGC.

Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de Google Analytics à tout moment via l'OGC. Vous pouvez ouvrir l'OGC en cliquant sur le « symbole de l'empreinte digitale » dans le coin inférieur gauche de la page web.

Ce service utilise des cookies, qui sont stockés sur votre appareil final. Les informations recueillies par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont enregistrées et traitées.

Nous utilisons Google Analytics uniquement si l'anonymisation de l'IP est activée ('_ananymizeIp()'). Cela signifie que votre adresse IP est tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen, de sorte qu'elle ne contient plus aucune référence personnelle. L'adresse IP complète n'est envoyée qu'à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est tronquée dans des cas exceptionnels. Selon les informations fournies par Google, l'adresse IP envoyée par le navigateur de l'utilisateur ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Le traitement des données est basé sur un accord de traitement des données avec Google. Nous avons également conclu les Clauses contractuelles types de la Commission européenne avec Google.

Google utilise ces informations en notre nom pour évaluer l'utilisation de notre site Web, pour compiler des rapports sur les activités de notre site Web et pour fournir d'autres services associés à l'utilisation de ce site Web et d'Internet. Ce faisant, des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés sur la base des données traitées.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google en tant que responsable du traitement, ainsi que sur les paramètres et les possibilités d'opposition sur les pages Web de Google :

Vous pouvez trouver des informations supplémentaires dans l'OGC.
Les données collectées par Google associées aux cookies, aux identifiants d'utilisateur ou aux identifiants publicitaires seront automatiquement supprimées après 14 mois.

10. Annonces Google

Nous utilisons le service « Google Ads » de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), sur notre site Web pour promouvoir nos offres sur des sites externes. Le service d'analyse facilite l'évaluation statistique du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et qui ont été redirigés vers certains sites auxquels Google Ads a été intégré. Nous ne recevons pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Ceci est basé sur votre consentement conformément à l'art. 6(1)(a) RGPD donné via l'OGC.

Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation des annonces Google à tout moment via l'OGC. Vous pouvez ouvrir l'OGC en cliquant sur le « symbole de l'empreinte digitale » dans le coin inférieur gauche de la page web.

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche de Google ainsi que sur des sites web de tiers, le cookie dit de Google Remarketing est activé lorsque vous visitez notre site web, ce qui permet automatiquement la publicité basée sur les intérêts en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et au moyen d'un CookieID pseudonyme et sur la base des pages que vous visitez. Le traitement des données au-delà n'a lieu que si vous avez activé le paramètre « publicité personnalisée » dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site web, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing inter-appareils.

Pour l'analyse du site web et le suivi des événements, nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur via Google Ads Conversion Tracking si vous avez atteint notre site web via une annonce de Google Ads. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, et informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements spécifiés par nous, tels que la visite d'un site web ou l'abonnement à une newsletter) peuvent être collectées à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes.

Vous pouvez trouver plus d'informations dans l'OGC.

11. Google Maps

Ce site utilise le service Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Ceci est basé sur votre consentement conformément à l'art. 6(1)(a) RGPD donné via l'OGC.

Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de Google Maps à tout moment via l'OGC. Vous pouvez ouvrir l'OGC en cliquant sur le « symbole de l'empreinte digitale » dans le coin inférieur gauche de la page web.

Lorsque vous utilisez Google Maps, votre navigateur Internet établit automatiquement une connexion avec les serveurs de Google, au cours de laquelle les données mentionnées à la section 2 sont transférées de votre navigateur à Google. Si vous disposez d'un compte utilisateur auprès de Google et que vous êtes connecté à Google, vos données peuvent être affectées à votre compte par Google. Nous n'avons aucune influence sur cette transmission de données et leur traitement ultérieur par Google.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur l'objectif et la portée de la collecte et du traitement des données par Google, sur vos droits et sur les options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

12. Matelso

Notre site web utilise un service fourni par matelso GmbH, Stuttgart. Si vous appelez un numéro de téléphone commuté pour nous par matelso, les informations sur l'appel téléphonique seront transférées à un service d'analyse web utilisé par nous (par exemple, Google Analytics). En outre, matelso lit les cookies définis par notre service d'analyse ou d'autres paramètres du site web que vous avez visité, tels que le référent, le chemin du document et l'agent utilisateur distant. Les informations correspondantes sont traitées par matelso conformément à nos instructions et stockées sur des serveurs dans l'UE.

Pour plus d'informations, voir : https://matelso.com/en/privacy-statement. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en modifiant le paramètre correspondant de votre logiciel de navigation ; toutefois, veuillez noter que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

13. Profils en ligne sur les médias sociaux

Nous avons des profils en ligne sur des réseaux et des plateformes sociales qui nous permettent de communiquer avec des clients actifs, des parties intéressées et des utilisateurs et de les informer sur nos services. Lors de l'accès aux réseaux et plateformes respectifs, les conditions et les directives de traitement des données de l'opérateur respectif s'appliquent.

Plate-forme

Le traitement des données dans le cadre de nos apparitions sur les médias sociaux est effectué conformément à l'art. 6 (1f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime pour les relations publiques et la communication.

a) Traitement des données par nos soins

Si vous publiez des données liées à nos profils de médias sociaux sur la plateforme respective (par exemple, des commentaires, des messages publics/postings, des vidéos, des photos, des likes), ces données sont publiées par le fournisseur de la plateforme respective. Nous n'utilisons pas ces données à d'autres fins. Nous partageons votre contenu publié sur la plateforme respective via notre profil, le cas échéant, dans la mesure où cette fonction est offerte par la plateforme de médias sociaux respective.

Nous nous réservons le droit de supprimer des contenus sur notre propre profil, dans la mesure où cela nous est possible et nous semble nécessaire. La suppression du contenu que vous avez publié sera effectuée conformément aux procédures et politiques habituelles de la plateforme de médias sociaux concernée.

Nous pouvons communiquer avec vous via la plateforme de médias sociaux afin de répondre à vos demandes. Nous supprimons les données obtenues dans ce contexte une fois que le stockage n'est plus nécessaire ou limitons le traitement s'il existe des obligations légales de conservation, dans la mesure où la suppression ou la restriction du traitement est possible avec la plateforme de médias sociaux respective. La communication via les plateformes de médias sociaux est potentiellement peu sûre. Vous pouvez toujours nous contacter par d'autres moyens, comme décrit dans ces informations sur la vie privée.

Nous n'utilisons pas d'options publicitaires améliorées en rapport avec nos profils (par exemple, publicité basée sur les intérêts, le comportement ou la localisation) des plateformes de médias sociaux. Nous n'utilisons par défaut que des statistiques d'utilisation agrégées et anonymes fournies par les plateformes de médias sociaux.

b) Traitement des données par les plateformes de médias sociaux

Nous n'avons aucune influence sur les données et les opérations de traitement des données collectées auprès de vous par les plateformes de médias sociaux, et nous n'avons pas non plus connaissance de l'étendue complète de la collecte des données, des objectifs du traitement ou des périodes de stockage. En particulier, par expérience, les fournisseurs de plateformes ont stocké vos données sous forme de profils d'utilisation et les utilisent à des fins de publicité, d'étude de marché et de conception de leurs plateformes en fonction de la demande.

Dans la mesure où cela nous est possible, par exemple en effectuant des réglages et des configurations, nous œuvrons pour un traitement conforme à la protection des données et économe en données de vos données personnelles par la plateforme de médias sociaux respective. Toutefois, nous n'avons qu'une influence extrêmement limitée sur le traitement des données par les fournisseurs de plateformes.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur le traitement des données par les plateformes de médias sociaux dans les déclarations de confidentialité des fournisseurs respectifs. Pour exercer vos droits de personne concernée en relation avec le traitement des données par les plateformes de médias sociaux, vous devez contacter le fournisseur respectif.

 

2. Politique de confidentialité pour le service de planification de medneo

La présente politique de confidentialité explique le type, la portée et la finalité du traitement des données personnelles lors de l'utilisation de notre service de prise de rendez-vous (ci-après dénommé « service de rendez-vous ») dans les centres de diagnostic medneo.

Le service de rendez-vous peut être utilisé par téléphone, en ligne ou sur place dans les centres de diagnostic.

1. Contrôleur et délégué à la protection des données

La personne responsable conformément à l'art. 4[7] du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE est medneo Deutschland GmbH, Hausvogteiplatz 12, D-10117 Berlin (ci-après dénommée « medneo »), e-mail »: datenschutz(at)medneo.com, téléphone : +49 (30) 814501-700.

Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données de medneo Deutschland GmbH à l'adresse suivante

medneo Deutschland GmbH
Confidentialité des données
Hausvogteiplatz 12
D-10117 Berlin
Courriel : datenschutz(at)medneo.com
téléphone : +49 (30) 814501-700

2. Traitement des données par medneo

Lors de l'utilisation du service de planification de medneo, nous enregistrons votre nom, vos coordonnées (adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone), votre date de naissance, les données de référence (questions sur l'examen, diagnostic supposé, médecin référent, type d'assurance maladie ou de facturation) et des informations sur votre état de santé (contre-indications, examens préliminaires).

Ces informations sont nécessaires pour la sélection de la date d'examen correcte et pour la préparation et la planification de la procédure d'examen.

La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément au point [a] de l'art. 6[1], point [a] de l'art. 9[2] du RGPD. Le traitement des données n'aura donc lieu que si vous donnez votre consentement exprès. Étant donné que les données relatives à la santé sont également collectées dans le cadre du service de résiliation, votre consentement est nécessaire pour la fourniture du service. En fonction du type de contact, le consentement est donné par téléphone, en ligne ou par écrit.

Si vous nous contactez par téléphone, nous pouvons également vous demander de consentir à l'enregistrement de la conversation téléphonique. Si vous y consentez expressément, nous enregistrerons l'appel téléphonique à des fins de formation. La base juridique à cet égard est le point [a] de l'art. 6[1], le point [a] de l'art. 9[2] du RGPD.

Le consentement est volontaire. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Vos données personnelles seront transmises, dans le cadre du service de rendez-vous, aux médecins et aux établissements de santé auprès desquels un rendez-vous d'examen est pris et qui effectuent vos examens ou traitements. Le traitement ultérieur des données sera ensuite effectué par les médecins ou les établissements de santé respectifs, sous leur propre responsabilité. Pour plus de détails, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données du médecin ou de l'établissement de santé concerné.

En outre, nous faisons appel à des sociétés de services informatiques et technologiques pour exploiter et entretenir l'infrastructure technique. En particulier, nous utilisons les services de Doctena Germany GmbH, Platz vor dem Neuen Tor, 10115 Berlin pour fournir des fonctions de planification en ligne. Toutes les sociétés de services impliquées travaillent exclusivement pour notre compte et se sont engagées à respecter une stricte confidentialité.

En outre, les données ne seront transmises à des tiers que si vous avez consenti à ce transfert ou s'il existe une obligation légale de le faire.

Les données seront conservées pendant une période maximale de trois mois, à moins que vous n'acceptiez une conservation plus longue sur la base d'une déclaration de consentement distincte. Les appels téléphoniques enregistrés à des fins de formation seront supprimés après trois mois.

Vous pouvez demander la suppression de ces données à tout moment. Nous supprimerons également les données si nous ne devions plus offrir notre service de résiliation.

3. Vos droits en matière de protection des données

Outre le droit de révoquer le consentement que vous nous avez donné, vous avez le droit à l'information conformément à l'art. 15 du RGPD, à la correction conformément à l'art. 16 du RGPD, à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD, à la restriction du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD, le droit d'opposition conformément à l'art. 21 du RGPD et le droit à la transférabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD, à condition que les exigences légales respectives soient respectées.

En outre, il existe un droit de recours auprès des autorités de contrôle de la protection des données. L'autorité de contrôle de la protection des données responsable pour nous est le commissaire de Berlin pour la protection des données et la liberté d'information, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin.

 

3. Politique de confidentialité – Demande d'adhésion à medneo

 

Nous souhaitons vous informer ci-dessous du traitement des données dans le cadre de votre candidature.

Le responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») pour le traitement des données du candidat est la société du Groupe medneo à laquelle vous postulez. Il peut s'agir de l'une des entreprises suivantes :

medneo GmbH (Hausvogteiplatz 12, 10117 Berlin) – Responsable de la protection des données – email : datenschutz(at)medneo.com
medneo Deutschland GmbH (Hausvogteiplatz 12, 10117 Berlin) – Responsable de la protection des données – email : datenschutz(at)medneo.com
medneo Schweiz AG (Poststrasse 9, 6300 Zug / CH) – Data – Data Protection Officer – email : datenschutz(at)medneo.com

1. Nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez tout au long du processus de candidature (par exemple, dans les lettres de motivation, les CV, les références, les questionnaires de candidature, les entretiens avec les candidats, les informations que vous publiez sur les portails de candidats). En outre, nous pouvons traiter des données à caractère personnel que nous avons obtenues légalement auprès de sources accessibles au public (par exemple, les réseaux sociaux professionnels), de recruteurs ou de contacts avec des références. Le traitement des données est effectué conformément à l'art. 88 RGPD, § 26 para. 1 p. 1 BDSG à des fins de recrutement. Cela s'applique également aux catégories spéciales de données personnelles (telles que les données relatives à la santé, l'affiliation religieuse, les handicaps graves) si vous nous avez volontairement fourni ces données.

Nous n'effectuons pas de prise de décision automatisée ou de profilage conformément à l'art. 22 RGPD.

medneo UK Ltd (155-157 Great Portland Street, Londres, Royaume-Uni, W1W 6QP – email : dpo-uk(at)medneo.com

2. Avec votre consentement exprès, nous conserverons vos données au-delà de la fin d'un processus de candidature spécifique pendant une période de 12 mois afin de pouvoir vous contacter ultérieurement si votre candidature est prise en considération pour un autre poste (inclusion dans notre « pool de candidats »). Si vous postulez à un autre poste, la période recommence. Avant que la période n'expire, nous vous contacterons par courrier électronique pour vous demander si vous acceptez un stockage supplémentaire. La base juridique de cette conservation des données est l'art. 6 para. 1a RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à être inclus dans le pool de candidats à tout moment, par exemple en envoyant un e-mail à people@medneo.com.

3. Nous supprimons vos données comme suit

Vos données seront supprimées à l'issue de la procédure de candidature. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, par exemple en envoyant un courrier électronique à people@medneo.com.

Une procédure de demande est terminée lorsque le délai dans lequel des actions en justice pour violation de l'AGG (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz, loi générale allemande sur l'égalité de traitement) peuvent encore être attendues a expiré (généralement six mois après l'envoi du rejet, si aucune action en justice ou affirmation selon le § 15 para. 4 AGG n'a été reçue à ce moment-là). Des périodes de stockage plus longues peuvent s'appliquer si les données sont nécessaires pour faire valoir, exercer ou défendre des revendications juridiques

Si votre candidature est retenue, vos données seront transférées au fichier du personnel, dans la mesure où cela est nécessaire et autorisé.

4. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes qui agissent exclusivement en notre nom et ne sont pas autorisés à traiter les données à leurs propres fins, notamment :

  • centres d'évaluation, recruteurs et consultants en personnel
  • des consultants externes dans le cas d'une procédure de diagnostic d'aptitude
  • les avocats en cas de litige, le cas échéant
  • Les fournisseurs de services informatiques pour soutenir nos processus informatiques

5. Outre le droit de révoquer le consentement que vous nous avez donné, vous avez le droit de demander l'accès (art. 15 RGPD) et la rectification (art. 16 RGPD) ou l'effacement (art. 17 RGPD) des données personnelles ou la restriction du traitement (art. 18 RGPD), le droit d'opposition (art. 21 RGPD) et le droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD), si les exigences légales respectives sont remplies. En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès des autorités de contrôle de la protection des données conformément à l'art. 77 RGPD. L'autorité de contrôle de la protection des données responsable pour nous, à laquelle (en plus d'autres autorités de contrôle) une plainte concernant une violation de la loi sur la protection des données peut être soumise est :

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Bureau de la protection des données et de la sécurité des informations)
Friedrichstraße 219, 10969 Berlin
Tel.. : 030 13889 – 0
Fax : 030 2155050
Courrier électronique : mailbox(at)datenschutz-berlin.de

4. Informations concernant le traitement des données dans le cadre d'un examen ou d'un traitement effectué dans un centre de diagnostic medneo

 

En tant que patient d'un établissement fournissant un traitement, vos données personnelles sont traitées par l'établissement fournissant le traitement et par medneo Deutschland GmbH. Nous souhaitons vous informer de ce traitement de données et des organismes responsables.

1. Traitement des données par l'établissement qui fournit le traitement

Grâce à ces informations, nous souhaitons vous informer du traitement des données par l'établissement qui fournit le traitement lors d'un examen ou d'un traitement effectué dans un centre de diagnostic medneo. Veuillez également noter les informations relatives à la protection des données de l'établissement qui fournit le traitement. Les coordonnées de chaque établissement de traitement figurent sur les formulaires destinés aux patients que vous recevez avant l'examen. Le traitement des données est effectué pour l'exécution des services diagnostiques et thérapeutiques par les médecins de l'établissement qui fournit le traitement. La base juridique est l'article 6 paragraphe 1 phrase 1 point b), l'article 9 paragraphe 2. h) du règlement général sur la protection des données (RGPD), en conjonction avec l'article 22 paragraphe 1 n° 1 point b) du règlement fédéral sur la protection des données (BDSG). medneo Deutschland GmbH (medneo) traitera vos données personnelles sur ordre de l'établissement respectif fournissant le traitement (article 28 RGPD). Chaque fois qu'un rendez-vous est fixé et chaque fois qu'un examen ou un traitement est effectué, les données suivantes sont collectées : Des informations vous concernant (nom, date de naissance, adresse, coordonnées, données d'assurance, coordonnées des personnes prenant en charge les frais) et concernant votre état de santé (données de référence, données de consultation, contre-indications, résultats préliminaires, diagnostics, données d'image) ainsi que des informations provenant de l'examen ou du traitement effectué (données sur les antécédents médicaux, protocoles d'examen, données d'image, diagnostics, résultats, informations de facturation). Ces informations seront stockées de manière vérifiable en référence au patient dans les systèmes d'information de medneo et, le cas échéant, de l'établissement fournissant le traitement.

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Les médecins travaillant dans l'établissement qui fournit le traitement ou qui sont affiliés à l'établissement dans une association de prestataires de services ou une association professionnelle
  • Les médecins qui créeront un second rapport à votre demande et avec votre consentement pour la transmission des données
  • Les médecins avec lesquels l'établissement médical coopère pour obtenir un deuxième avis à des fins d'assurance qualité, si vous avez consenti à ce transfert de données ; la liste des médecins correspondants peut être consultée à la réception du centre de diagnostic medneo,
  • Les établissements de soins de santé ambulatoires et hospitaliers qui continuent à fournir des traitements.
  • notre régime d'assurance maladie, l'association nationale compétente des médecins de l'assurance maladie obligatoire (Kassenärztliche Bundesvereinigung) ou l'institution d'assurance accident sociale (Berufsgenossenschaft) pour la facturation des services ; les données de facturation ne seront transmises à des prestataires de services de facturation externes que si vous y avez consenti séparément.
  • Médecins de laboratoire et/ou histologistes, à condition que le traitement nécessite de tels diagnostics.
  • medneo Deutschland GmbH en tant que prestataire de services pour la planification et la réalisation de l'examen et du traitement, le suivi des résultats de votre examen et la documentation du service.
  • Les fournisseurs de services informatiques et technologiques pour l'exploitation et la maintenance de l'infrastructure avec laquelle l'installation de traitement coopère, entre autres toutes les sociétés de services intégrés se sont engagées à maintenir une stricte confidentialité.

En outre, les données ne sont transmises à des tiers que si vous avez consenti à leur transfert ou s'il existe une obligation légale de le faire (par exemple, service de santé publique, service médical de l'assurance maladie [medizinischer Dienst der Krankenkassen, MDK]). Les données seront conservées conformément à la période de conservation légale et seront ensuite effacées. Conformément à la section 630f (3) du code civil allemand (BGB), le dossier du patient doit généralement être conservé pendant dix ans après la fin du traitement, à moins que d'autres périodes de conservation n'existent en vertu d'autres réglementations.

2. Traitement des données par medneo

Traitement des données pour la radioprotection et l'assurance qualité medneo (medneo Deutschland GmbH, Hausvogteiplatz 12 10117 Berlin, Allemagne), en tant que transporteur d'appareils de diagnostic et responsable de la radioprotection, est tenu d'assurer la documentation et l'assurance qualité. Lors de l'application de rayonnements ionisants, medneo est tenu de conserver toutes les données relatives au traitement (conformément à l'article 85 de la loi sur la protection contre les rayonnements « Strahlenschutzgesetz ») et de transmettre ces données aux services médicaux ou dentaires pour l'assurance qualité (conformément au paragraphe 128 de la loi sur la protection contre les rayonnements « Strahlenschutzverordnung »). Ces données contiennent des informations sur l'indication à décharge, le moment et le mode d'utilisation de l'appareil, des informations sur l'exposition, le résultat, les données d'image et toutes les autres données d'examen. Par conséquent, tout doit être conservé pendant une durée de 10 ans pour les adultes et jusqu'à l'âge de 28 ans si le patient n'est pas majeur au moment de l'examen (voir paragraphe 85 section 2 de la loi sur la protection contre les radiations « Strahlenschutzgesetz »). Lors de l'application de rayonnements non ionisants, medneo est tenu de documenter et d'enregistrer les données d'examen (type d'examen, appareils de diagnostic utilisés et leurs réglages techniques, effets secondaires potentiels, documentation pédagogique et consentements) ainsi que les données d'image conformément au paragraphe 2, phrase 3, en liaison avec l'annexe 2 de l'arrêté relatif à la prévention des effets nocifs de l'application de rayonnements non ionisants sur les êtres humains « Verordnung zum Schutz vor schädlichen Wirkungen nichtionisierender Strahlung bei der Anwendung am Menschen (NiSV) ».

La base juridique du traitement des données pour la documentation et l'assurance qualité est l'article 6 paragraphe 1 point c), paragraphe 2 point i) RGPD de la loi sur la protection contre les radiations et de la loi sur la protection contre les radiations « Strahlenschutzgesetz » et « Strahlenschutzverordnungen ». Traitement des données pour la fourniture de services médicaux par medneo en tant qu'établissement de traitement et par les médecins coopérants. medneo peut fournir certains services médicaux en tant qu'établissement de traitement. Dans ce cas, medneo Deutschland GmbH est répertorié comme l'établissement traitant dans l'en-tête du formulaire du patient. Les services médicaux sont fournis par des médecins de coopération au nom de medneo. Le médecin coopérant respectif est nommé dans le formulaire du patient. Vous pouvez contacter le médecin coopérant via les coordonnées de medneo ci-dessous. Dans la mesure où cela est nécessaire pour votre examen / traitement, medneo transmet vos données personnelles, y compris vos données de santé, au médecin de coopération conformément à l'art. 9 Para. 2 lit. h RGPD en conjonction avec. § 22 para. 1 no. 1 lit. b BDSG.

Pour le traitement des données par medneo en tant qu'établissement traitant et le médecin coopérant, les informations relatives à la protection des données énumérées ci-dessus sous le n° 1 s'appliquent en conséquence dans chaque cas. medneo et le médecin coopérant traitent vos données sous une responsabilité conjointe conformément à l'art. 26 RGPD. Le médecin coopérant est responsable du traitement des données dans le cadre de ses prestations médicales, medneo des autres traitements, notamment dans le cadre de l'exécution du contrat de traitement et de l'exploitation de l'infrastructure technique.  Les droits et les demandes des personnes concernées en vertu du RGPD seront traités par medneo.

Vous pouvez toutefois faire valoir vos droits en vertu du RGPD avec et contre medneo et le médecin coopérant respectivement. Traitement des données pour la prestation de services Outre le traitement des données dans le cadre de l'examen et du traitement, medneo (medneo Deutschland GmbH, Hausvogteiplatz 12 10117 Berlin) peut vous fournir d'autres services sur la base de votre consentement au traitement des données. Dans ce cas, le traitement des données est effectué en vertu de votre consentement concernant l'article 6 paragraphe 1 phrase 1 point a), article 9 paragraphe 2. a) RGPD aux fins de la prestation de services. En particulier, vos données de contact et d'assurance (nom, date de naissance, adresse, coordonnées, données d'assurance, barème des coûts) sont enregistrées, ainsi que les informations relatives à l'examen ou au traitement (données relatives aux antécédents médicaux, protocoles d'examen, données d'image, rapports, informations de facturation), afin que vous puissiez y avoir accès ultérieurement, que vous puissiez les transmettre à d'autres prestataires de soins de santé à votre demande et que vous puissiez planifier vos futurs rendez-vous dans un centre de diagnostic medneo. Les données seront conservées pendant une durée de cinq ans, sauf si vous demandez une durée de conservation plus longue. Vous êtes libre de demander l'effacement des données à tout moment. medneo efface également vos données, si medneo n'est pas en mesure de fournir des services supplémentaires. Le consentement n'est pas obligatoire. Vous pouvez annuler le consentement à tout moment pour les besoins futurs. Nous utilisons votre adresse postale pour vous contacter au sujet des futurs services offerts par medneo. Par conséquent, le traitement des données est effectué dans l'intérêt légitime concernant l'article 6 paragraphe 1 point f) RGPD. Vous êtes autorisé à déposer une objection sans donner de raisons contre le traitement des données en relation avec les objectifs décrits ci-dessus (art. 21(2) RGPD).

Traitement des données de manière anonyme

Si vous avez donné votre accord pour le traitement des données, nous traiterons vos données relatives à votre état de santé (données de référence, questions éducatives, contre-indications, résultats antérieurs, diagnostics, données d'image) ainsi que les informations relatives à l'examen lui-même ou au traitement (données sur les antécédents médicaux, protocoles d'examen, données d'image, diagnostic, rapports, informations de facturation) de manière anonyme à des fins de développement et d'amélioration des produits, à des fins pédagogiques ainsi que pour procéder à des études scientifiques. Aux fins susmentionnées, nous pouvons également transférer les données anonymes à des tiers. Pour cela, nous effaçons toutes les informations permettant d'identifier les personnes des ensembles de données et les traitons de manière strictement distincte des données originales. Cette sécurité est assurée par des mesures tant techniques qu'organisationnelles. De cette façon, il est garanti que votre identité reste confidentielle. Nous effaçons les données anonymes dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins décrites. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1 phrase 1 point a), article 9 paragraphe 2.a) RGPD. Il n'y a pas d'obligation de consentement. La rétractation est possible avec effet immédiat à tout moment dans le futur. Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Services des médecins et des dentistes pour l'assurance qualité en ce qui concerne le paragraphe 128 de la loi sur la protection contre les rayonnements respectivement la loi sur la protection des effets nocifs des rayonnements non ionisants chez l'homme (NiSV) ;
  • d'autres établissements de soins de santé en votre nom.
  • Les prestataires de services informatiques et technologiques avec lesquels medneo coopère pour l'exploitation et la maintenance de l'infrastructure, etc. ; tous les prestataires de services concernés sont soumis à une stricte obligation de confidentialité.

En outre, les données ne seront transmises à des tiers que si vous avez consenti à ce transfert ou s'il existe une obligation légale de le faire.

3. Vos droits en matière de protection des données

Vous avez les droits suivants en matière de protection des données vis-à-vis de l'établissement qui fournit le traitement et de medneo, en fonction des circonstances spécifiques du cas en question :

  • d'obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant qui sont traitées par nous ainsi que de demander l'accès à vos données personnelles ou à des copies de ces données. Cela comprend l'accès à la finalité de l'utilisation, la catégorie des données utilisées, les destinataires de ces données et les personnes habilitées à y accéder, ainsi que, si possible, la durée prévue de conservation des données ou, si cela n'est pas possible, les critères permettant de déterminer cette durée.
  • Pour demander la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données personnelles, par exemple lorsque (i) les données sont incomplètes ou inexactes, (ii) les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou (iii) le consentement sur lequel le traitement était basé a été retiré ; lorsque les données sont traitées par des tiers, nous transmettrons vos demandes de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement à ces tiers, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné ;
  • Pour refuser le consentement, ou – sans que cela n'ait d'effet sur la licéité du traitement des données qui a eu lieu avant la révocation –
  • Révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles.
  • De demander les données personnelles vous concernant et que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à une autre personne sans aucune entrave de notre part ; vous avez également le droit, le cas échéant, de demander que nous transmettions directement les données personnelles à une autre personne, si cela est techniquement possible.
  • Demander à ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, si cette décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative de façon similaire ; si une telle décision automatisée est prise par dérogation, vous avez le droit d'obtenir des informations sur la logique impliquée ainsi que sur l'importance des conséquences envisagées.
  • Pour communiquer avec les autorités de contrôle de la protection des données et déposer une plainte auprès des autorités. L'adresse de contact de l'autorité de surveillance responsable de medneo est Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin.

4. Contact

Si vous avez des questions sur le traitement des données par medneo ou par les médecins coopérants de medneo, le responsable de la protection des données de medneo se fera un plaisir de vous aider :

medneo Deutschland GmbH
Datenschutz (protection des données)
Hausvogteiplatz 12 D-10117 Berlin
datenschutz(at)medneo.com

Si vous avez des questions sur le traitement des données par l'établissement qui fournit le traitement, veuillez contacter le responsable de la protection des données de cet établissement, à condition que celui-ci ait désigné un responsable de la protection des données. Vous trouverez les coordonnées de l'établissement dispensant le traitement dans le formulaire patient que vous recevrez avant l'examen.

 

5. Informations sur les périodes de conservation légales

Délais de conservation basés sur un aperçu fourni par le Conseil des médecins de Berlin (Ärztekammer Berlin, https://www.aerztekammer-berlin.de/10arzt/30_Berufsrecht/08_Berufsrechtliches/04_Praxisorga/20_Merkblatt_Aufbewahrungsfristen.pdf)

B

  • Bilans, documents comptables (article 147 du code fiscal allemand [Abgabenordnung, AO]) : 10 ans
  • Dons de sang (documentation) : 15, 20, 30 ans
  • Demande de produits sanguins (documentation) : 15, 30 ans

C

  • Certificat d'incapacité : 1 an
  • Résultats et préparations cytologiques : 10 ans

D

  • Le dossier du médecin : 10 ans
  • Lettres de médecins (internes et externes) : 10 ans
  • Prescriptions de médicaments partie III, parties I à III des prescriptions de médicaments délivrées de manière incorrecte : 3 ans
  • Imprimés du registre des médicaments/EDP, fiche d'indexation : 3 ans

E

  • Détection précoce du cancer pour les enfants/femmes/hommes : 10 ans
  • Bandes d'ECG ; également, ECG à long terme : 10 ans
  • Bandes EEG : 10 ans

I

  • Fiches et autres dossiers médicaux, y compris les résultats d'examens séparés : 10 ans.

L

  • Journal de laboratoire, résultats de laboratoire : 10 ans

O

  • Dossier de santé professionnelle basé sur l'ordonnance sur la protection contre les radiations (Strahlenschutzverordnung) et le règlement sur les rayons X (Röntgenverordnung) : jusqu'à 75 ans ; minimum 30 ans.

P

  • Évaluation des patients : 10 ans

R

  • Examen des radiations : 10 ans
  • Radiothérapie (enregistrements, calculs) : 30 ans
  • Lettre de recommandation (article 4 n° 12 du règlement comptable de la KV Berlin) : 1 an (4 ans)
  • Résultats des examens et analyses génétiques au titre de la loi sur le diagnostic génétique (Gendiagnostikgesetz, GenDG) : 10 ans

S

  • Les maladies sexuellement transmissibles : 10 ans
  • Examens échographiques : 10 ans

X

  • Examens radiologiques : 10 ans
  • Traitement par rayons X (enregistrements, calculs) : 30 ans